Politique de Retour et de Remboursement – MegaStoreTech (mise à joPolitique de Retour et de Remboursement – MegaStoreTech
1. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni frais.
Chez MegaStoreTech, nous étendons ce délai à 30 jours pour vous offrir une plus grande flexibilité.
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
- être neuf, complet et non utilisé ;
- être retourné dans son emballage d’origine (boîte, protections, accessoires) ;
- inclure tous les éléments fournis : accessoires, notices, câbles, cadeaux promotionnels.
Produits non éligibles au retour
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité ou de nature du produit, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Écouteurs intra-auriculaires ouverts
- Logiciels, licences ou produits dématérialisés
- Cartes cadeaux
- Produits personnalisés
3. Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
- Contactez notre service client à infos@megastoretech.fr pour obtenir une autorisation de retour (RMA).
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
- Retournez-le à l’adresse qui vous sera communiquée.
Frais de retour
➡️ Les frais de retour sont entièrement GRATUITS pour le client.
(MegaStoreTech prend en charge tous les coûts de renvoi.)
Délais
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception du produit.
4. Remboursement
Après réception et vérification du produit, nous procédons à un remboursement :
- Intégral si le produit est conforme ;
- Effectué dans un délai maximum de 7 jours ;
- Via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat (sauf accord contraire).
5. Produits défectueux ou erreur de livraison
Si le produit est :
- défectueux,
- endommagé,
- ou ne correspond pas à la commande,
➡️ MegaStoreTech prend intégralement en charge les frais de retour et procède à un remplacement immédiat ou un remboursement intégral.
6. Échange
Les échanges sont possibles uniquement pour les produits :
- défectueux ou endommagés.
En cas de changement d’avis, vous pouvez effectuer un retour gratuit sous 30 jours, puis repasser commande du modèle souhaité.
7. Contact
Pour toute demande de retour, remboursement ou information complémentaire :
📧 E-mail : infos@megastoretech.fr
🏢 Adresse : 1373 Avenue de Provence, 83600 Fréjus, France
