Politique de Retour et de Remboursement – MegaStoreTech (mise à jour)
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Chez MegaStoreTech, nous allons plus loin : vous bénéficiez d’un délai total de 30 jours pour retourner un produit.
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- Le produit doit être neuf, complet, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Les accessoires, notices et éventuels cadeaux promotionnels doivent être inclus.
- Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité (ex. : écouteurs intra-auriculaires ouverts, logiciels dématérialisés, cartes cadeaux).
3. Procédure de retour
- Contactez notre service client à infos@megastoretech.fr pour obtenir une autorisation de retour.
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
- Renvoyez-le à l’adresse qui vous sera communiquée.
Les frais de retour sont entièrement gratuits pour le client.
Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit.
4. Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral dans un délai maximum de 7 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (sauf accord contraire).
5. Produits défectueux ou erreur de livraison
Si le produit livré est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, MegaStoreTech s’engage à prendre en charge les frais de retour et à procéder à un remplacement ou un remboursement intégral.
6. Échange
Nous proposons l’échange d’un produit uniquement si celui-ci est défectueux ou endommagé.
Pour un changement d’avis, il suffit d’effectuer un retour (gratuit sous 30 jours) puis de passer une nouvelle commande.
7. Contact
Pour toute demande de retour ou de remboursement, merci de nous contacter :
📧 E-mail : infos@megastoretech.fr
🏢 Adresse : 1373 AVENUE DE PROVENCE, 83600 FRÉJUS
